Foire aux questions

Notre principal atout réside dans le développement de solutions complexes et dans notre contrôle qualité rigoureux. Ce contrôle est effectué depuis l'origine de notre matière première jusqu'à la pré-assemblage de nos systèmes et équipements, afin de garantir que notre solution arrive à sa destination en parfait état de fonctionnement.

 En tant qu'entreprise de taille moyenne, par opposition à nos grands concurrents, nous disposons d'un contrôle total sur l'ensemble du processus, depuis le développement, la fabrication et la mise en œuvre de toutes nos solutions.

Nous réalisons des études techniques pour la fourniture ou la location de nos solutions, exclusivement. Nous réalisons tous les calculs de stabilité pour les projets qui utilisent nos équipements comme solution.

Notre bureau technique ne réalise pas d'études sur l'utilisation d'équipements tiers.

Carldora est certifiée par la SGS (Société Générale de Surveillance) selon les normes NP EN ISO 9001 (Système de Management de la Qualité), NP EN ISO 14001 (Système de Management Environnemental), NP ISO 45001 (Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail) et EN 12810 Produit Industriel – Échafaudage CARL 04 MD et Étaiement/Cimbre Multidirectionnel.

À Carldora, nous disposons d'un bureau d'études spécialisé et qualifié, préparé pour créer des solutions technico-économiques sur mesure pour des projets hautement complexes.

Notre engagement envers l'innovation continue et la livraison de solutions de pointe garantit que nous dépassons vos attentes, en offrant toujours le meilleur pour votre chantier.

Le délai de réponse est conditionné par le volume de demandes reçues, la complexité du projet et la disponibilité de notre équipe technique.

En résumé, notre objectif est de répondre dans le délai demandé par le client dans le courriel de commande. Par conséquent, nous vous prions d'indiquer le délai de réponse dans votre courriel, ainsi que de nous transmettre toutes les informations nécessaires à la réalisation de l'étude, y compris les dessins, les élévations, les plans, les représentations 3D, entre autres.

Carldora travaille actuellement avec deux formes de recrutement : la vente et la location. Dans le cas de la location, la période minimale définie est de 30 (trente) jours. L'équipement peut être utilisé pendant des périodes inférieures à 30 jours, auquel cas le montant équivalent à 30 jours devra être facturé.

La période de location commence le jour où l'équipement est chargé dans nos locaux et se termine le jour de sa restitution, également dans nos locaux.

Tout comme les délais de livraison des projets sont soumis à la disponibilité du bureau d'études et à sa complexité, le délai de livraison d'un équipement est également soumis au même flux de travail, aux fournisseurs de matières premières et à la disponibilité de fabrication de notre équipe de production. Par conséquent, il est indispensable de réaliser une étude personnalisée pour chaque cas, afin d'établir un délai de livraison effectif.

Les produits de la gamme standard et disponibles en stock ont des délais de livraison immédiats ou de 1 à 2 jours, selon le besoin de préparation et de contrôle de l'équipement, tels que les blindages de tranchées ou les échafaudages.

Nous ne fournissons pas de services avec des exceptions pour des projets spécifiques nécessitant une assistance technique ou la sous-traitance de montage et de démontage, en fonction de notre disponibilité technique. Par exemple, la sous-traitance de soutènements de façade où notre équipement sera utilisé et le client peut opter pour notre montage et démontage ou simplement une assistance technique pour guider sa propre équipe.

Oui, conformément à notre disponibilité technique, nous pouvons inclure dans votre proposition technique et économique le montage et le démontage de nos équipements. Nous n'effectuons pas de montage et démontage pour des projets dont la solution n'a pas été développée et fabriquée par nos soins.

Nous sommes au regret de vous informer que ce service ne relève pas du champ de nos activités.

Non, notre activité est exclusivement orientée vers les structures à effet provisoire.

Oui, tous les projets attribués incluent une étude de stabilité.

Non, nos produits sont exclusifs, développés et fabriqués par nous. Ils sont compatibles entre eux uniquement.

Plus d'informations sur nos produits peuvent être trouvées dans notre catalogue technique, une encyclopédie qui rassemble toutes les solutions que nous avons développées. Pour accéder à ce matériel, veuillez vous inscrire sur notre site via le lien ci-dessous.